هي آلية لتسوية النزاع القائم على الحوار المباشر بين الطرفين المتنازعين عبر الإنترنت سعياً لتسوية الخلاف، ولا يحتاج التفاوض إلى أي طرف ثالث بل يعتمد علي الحوار بين الطرفين مباشرة إلا إنه لا يمنع تمثيل المتنازعين بواسطة محام أو وكلاء لهم إذ لا يعتبر ذلك من طبيعة التفاوض مادام الوكلاء يملكون سلطة اتخاذ القرار عن موكليهم.
ونرى أن هذه التسوية عبر الإنترنت تكون أكثر فعاليـة فـي الأمـور المالية لأنها تتفادى الصراعات الشخصية التي قد تحدث في المفاوضـات الشخصية، ويعيب التفاوض عبر الإنترنت افتقاره لعنصر الإلزام حيث لايقع ثمة إلزام على أي من الطرفين يلزمهما بالتسوية التي تتم عبر هذه الوسيلة حيث إنها قائمة على العروض المقدمة.
